1. A Szolgáltató adatai
| Cégnév | Liszt Ferenc Zongoraszalon Kft. |
|---|---|
| Székhely | 1172 Budapest, Besenyszög utca 45/a |
| Ügyfélszolgálat / telephely | 1171 Budapest, Pesti út 474. |
| Cégjegyzékszám | 01 09 266312 |
| Adószám | 10866447-2-42 |
| Képviselő | Zoltner Rudolf |
| Telefon | +36 1 317 4144 |
| E-mail cím | |
| Tárhelyszolgáltató | Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Németország) |
2. Az ÁSZF célja és hatálya
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Liszt Ferenc Zongoraszalon Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott zongoraszervizes és kapcsolódó szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozzák. Az ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató és a szolgáltatást megrendelő (a továbbiakban: Megrendelő) között létrejövő jogviszonyra.
A szolgáltatás megrendelésével a Megrendelő elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A Szolgáltató webáruházában történő vásárlásra a webáruház saját Általános Szerződési Feltételei az irányadók.
3. A szolgáltatások
A Szolgáltató főbb szolgáltatásai: zongorahangolás, zongorajavítás és felújítás, silent (csendes) rendszer beépítése, önjátszó (reprodukáló) rendszer beépítése, zongora bérbeadás, valamint zongoraszállítás. A szolgáltatások részletes leírása a szolgáltatásaink oldalon található.
4. Megrendelés és időpont-egyeztetés
A szolgáltatás megrendelése telefonon, e-mailben vagy a kapcsolati űrlapon keresztül történik. A megrendelés a Felek közötti egyeztetés (időpont, helyszín, a munka jellege és költsége) alapján válik véglegessé. A helyszíni munkavégzéshez a Megrendelő biztosítja a hangszerhez való hozzáférést és a munkavégzés feltételeit.
5. Árak és díjazás
A szolgáltatások díja az adott munka jellegétől, terjedelmétől és a helyszíntől függ. A Szolgáltató a megrendelés előtt tájékoztatja a Megrendelőt a várható költségről. Generálfelújítás, javítás vagy egyedi munka esetén a Szolgáltató előzetes árajánlatot ad. A kiszállási díj a helyszín távolságától függően kerül meghatározásra.
6. Fizetés
A fizetés a szolgáltatás teljesítését követően készpénzben vagy banki átutalással történik, eltérő megállapodás hiányában. Nagyobb értékű munka (például felújítás) esetén a Szolgáltató előleget kérhet, amelynek mértékét a Felek előzetesen rögzítik. A Szolgáltató a teljesítésről számlát állít ki.
7. Teljesítés
A Szolgáltató a megrendelt munkát a Felek által egyeztetett határidőre és szakszerűen végzi el. A teljesítés időpontját befolyásoló körülményről (például alkatrész-beszerzés) a Szolgáltató a Megrendelőt tájékoztatja.
8. Lemondás, elállás
Az egyeztetett időpont legkésőbb 24 órával a munkavégzés előtt díjmentesen lemondható vagy módosítható. A késedelmes lemondás vagy a helyszíni munkavégzés Megrendelőnek felróható meghiúsulása esetén a Szolgáltató a felmerült költségeit (például kiszállás) felszámíthatja.
Bérbeadás esetén az elállás és a lemondás feltételeit a külön berleti szerződés tartalmazza.
9. Szavatosság, jótállás
A Szolgáltató az elvégzett munkáért a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) szerinti kellékszavatossággal tartozik. A javításra és felújításra a Szolgáltató a munka jellegétől függő, előzetesen közölt jótállást vállalhat. A hangolás időtállóságát befolyásolják a hangszer állapotából és a környezeti tényezőkből (hőmérséklet, páratartalom) eredő körülmények, amelyekért a Szolgáltató nem felel.
10. Panaszkezelés és jogorvoslat
A Megrendelő észrevételeit és panaszait a fenti elérhetőségeken jelezheti, amelyeket a Szolgáltató kivizsgál és a jogszabályi határidőn belül megválaszol. Fogyasztói jogvita esetén a Megrendelő a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:
- Budapesti Békéltető Testület – 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. – bekeltet.bkik.hu
- Online vitarendezési platform (ODR): ec.europa.eu/odr
- Fogyasztóvédelmi hatóság: a területileg illetékes kormányhivatal
11. Adatkezelés
A szolgáltatás igénybevétele során megadott személyes adatok kezelésének részleteit külön Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
12. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására; a mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el.